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公司新聞

精準梳理 核查到戶 山東聚源熱力公司強化熱用戶管理工作

時間:2024年09月04日

為進一步夯實供熱基礎(chǔ)信息,減少辦事繁瑣程序,提高供熱管理水平。山東聚源熱力公司精心組織,成立熱用戶信息核查專項小組,建立信息核查工作流程,由供熱稽查人員聯(lián)合各供熱區(qū)網(wǎng)格員組成三個工作小隊,以片區(qū)包保形式開展拉網(wǎng)式用戶信息核查。

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各小隊成員首先對所負責區(qū)域熱用戶位置樓號名稱、單元、樓層、供熱管網(wǎng)所屬位置進行現(xiàn)場對照、入戶核實,并全覆蓋式逐個核查用戶現(xiàn)場管網(wǎng)、鎖閥、手閥、鉛封帽等設(shè)備完好情況,對排查信息不符、樓號不合、位置不準、狀態(tài)不對的,利用經(jīng)緯度拍照精確留存現(xiàn)場狀態(tài),建立供熱關(guān)停信息臺賬,一戶一檔上傳收費系統(tǒng),實現(xiàn)收費系統(tǒng)對關(guān)停用戶精準直觀查詢。目前,已核查完畢116個小區(qū),共計約3.8萬余戶。

下一步,山東聚源熱力公司將繼續(xù)規(guī)范熱用戶管理工作,加大供熱信息核查力度,各小隊將采取交叉核查的方式對前期核查信息錯誤的用戶再次進行復(fù)查,確保準確無誤。通過對供熱用戶供熱管道、鎖閥等現(xiàn)場情況全面梳理、精準核查、及時更新用戶信息,為后續(xù)供熱精準入戶服務(wù)、停復(fù)用辦理、違規(guī)檢查等提供精確可靠的信息基礎(chǔ),促進供熱服務(wù)質(zhì)效再提升。